Меню
Оставить заявку
КЕЙС

Школа-студия
«BEAUTY ROOM»

  • Разработка сайта
  • Настройка рекламы
  • Внедрение CRM-системы
  • Настройка Чат-бота
  • Настройка сквозной аналитики
О компании
Школа-студия Beauty Room оказывает услуги красоты и проводит обучающие курсы в Екатеринбурге. Студия только открывалась. Работа внутри компании была не налажена. Клиентской базы не было. Предстояла плодотворная работа.
Задачи
Разработать сайт компании. Подключить интеграцию с CRM-системой.
Внедрить CRM-систему для работы администраторов и мастеров студии.
Настроить рекламу. Расширить клиентскую базу.
Внедрить сквозную аналитику для сокращения рекламных расходов.
Настроить чат-бота для записи на услуги и для ответов на однотипные вопросы клиентов в соц. сетях.
Разработка сайта на Tilda
Наша команда разработала современный сайт на Tilda. Выбрали именно Tilda, потому что данная платформа позволяет запустить сайт в сжатые сроки и учитывая, что проект находился на стадии startup, возможно придется менять контент сайта, а Tilda позволяет это сделать быстро и дешево, что важно для любого startup.
Контекстная реклама в Яндекс.Директ
Далее мы разработали рекламную кампанию. Поскольку у клиента бизнес находится в отдаленном районе от центра города, мы оптимизировали рекламную кампанию, чтобы показывать объявления людям, которые регулярно посещают место рядом со студией. Для этого использовали Яндекс.Аудитории. Провели А/Б тестирование заголовков. Объявления с указанием района местонахождения студии показали наибольшую конверсию.
amoCRM для администраторов
Для работы администраторов мы подключили amoCRM. Отлично подходит для работы отдела продаж. К CRM-системе подключили все источники заявок: социальный сети, мессенджеры, сайт и входящие звонки. Теперь не теряется не одно обращение от клиентов и вся история общения с каждым клиентом сохраняется внутри карточки клиента. Следующий этап был интеграция amoCRM с Yclients для передачи клиентов из одной системы в другую.
Yclients для мастеров и клиентов
Функционал Yclients отлично дополняет amoCRM, когда надо записать клиента на определенную дату, время и услугу. Таким образом мастера получают электронный online-журнал своих записей. А клиенты могут самостоятельно записаться и проверить статус своей записи. Дополнительно подключили СМС-оповещения. Напоминание клиентам о записи в день посещения и через месяц после посещения с предложением прийти снова.
Чат-бот в социальных сетях и мессенджерах
Большой поток клиентов шел через социальные сети и мессенджеры. У 40% написавших были типовые вопросы о цене и как записаться на услуги. Мы настроили Чат-бот во всех популярных соц. сетях: ВКонтакте, Instagram, WhatsApp, который отвечал на эти типовые вопросы за администратора и даже записывал на услуги. Дополнительно настроили рассылки в социальных сетях с оповещением клиентов о скидках и акциях. Благодаря чему выросло число клиентов, которые стали записываться на услуги повторно.
Cквозная аналитика Roistat
Для того чтобы анализировать продажи мы внедрили сквозную аналитику Roistat. Теперь мы видим все важные маркетинговые показатели в online-режиме. Через 3 месяца ведения рекламной кампании расходы на рекламу сократились в 2 раза.
Слова благодарности
Директор студии Beauty Room Конькова И.В.
«Наше сотрудничество с интернет-агентством Krasavchik началось в 2017 г. За три года совместной работы специалисты Krasavchik показали ответственное отношение к делу и профессионализм сфере интернет-маркетинга, корректно соблюдали все договоренности, быстро реагировали на изменения наших требований.

Специалисты компании разработали современный сайт, настроили контекстную рекламу обеспечив бесперебойный поток клиентов. Внедрили CRM-систему доработав необходимый функционал и обучили сотрудников работе в ней.

Мы выражаем огромную благодарность всей команде специалистов, которые принимали участие в реализации проекта.»
Оставьте заявку
Расскажите о вашей задаче, мы ответим в течение дня
Made on
Tilda